PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING, KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE (STUDI PADA MAHASISWA STIE MALANGKUÇEÇWARA)

SWARA, TIRZA YUDITH WIDYA (2021) PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING, KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE (STUDI PADA MAHASISWA STIE MALANGKUÇEÇWARA). Undergraduate thesis, STIE Malangkucecwara.

[img] Text
1. COVER.pdf

Download (799kB)
[img] Text
2. BAB I PENDAHULUAN.pdf

Download (255kB)
[img] Text
3. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf

Download (328kB)
[img] Text
4. BAB III METODE PENELITIAN.pdf

Download (290kB)
[img] Text
5. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (445kB) | Request a copy
[img] Text
6. BAB V PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (117kB) | Request a copy
[img] Text
7. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (122kB)
[img] Text
8. LAMPIRAN.pdf

Download (726kB)
Official URL: https://repository.stie-mce.ac.id

Abstract

Pengaruh Relationship Marketing, Kualitas Layanan, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee. Skripsi Program Manajemen Marketing, STIE Malangkucecwara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Relationship Marketing, Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Seluruh responden adalah mahasiswa STIE Malangkucecwara angkatan 2017. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Relationship Marketing, Kualitas Layanan, dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif Terhadap Keputusan Pembelian .

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Pengaruh Relationship Marketing, Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, Keputusan Pembelian
Subjects: Manajemen Pemasaran > Kualitas Layanan
Manajemen Pemasaran > Kepuasan Konsumen
Manajemen Pemasaran > Keputusan Pembelian
Manajemen Pemasaran > Marketing
Manajemen Pemasaran > Marketing Mix
Divisions: S1 - Manajemen
Depositing User: Library STIE MCE
Date Deposited: 16 Jul 2021 03:02
Last Modified: 16 Jul 2021 03:02
URI: http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/1400

Actions (login required)

View Item View Item