PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) TERHADAP KINERJA DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada PT PLN(Persero) Distribusi Jawa timur Area Malang Rayon Tumpang)

Jeanne Elizabeth Tohatu, Jeanne Elizabeth Tohatu (2017) PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) TERHADAP KINERJA DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada PT PLN(Persero) Distribusi Jawa timur Area Malang Rayon Tumpang). Other thesis, STIE MALANGKUCECWARA.

[img] Text
1. Halaman Sampul.pdf
Download (134kB)
[img] Text
2. Abstrak.pdf
Download (48kB)
[img] Text
3. Surat Keterangan Riset.pdf
Download (131kB)
[img] Text
4. Lembar Pengesahan.pdf
Download (302kB)
[img] Text
5. Pernyataan Orisinilitas.pdf
Download (431kB)
[img] Text
6. Riwayat Hidup.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (45kB)
[img] Text
6. Riwayat Hidup.pdf
Download (45kB)
[img] Text
7. Kata Pengantar.pdf
Download (102kB)
[img] Text
8. Daftar Isi.pdf
Download (78kB)
[img] Text
9. Daftar Tabel.pdf
Download (42kB)
[img] Text
10. Daftar Gambar.pdf
Download (41kB)
[img] Text
11. Daftar Lampiran.pdf
Download (41kB)
[img] Text
12. Bab I Pendahuluan.pdf
Download (110kB)
[img] Text
13. Bab II Tinjauan Pustaka.pdf
Download (270kB)
[img] Text
14. Bab III Metode Penelitian.pdf
Download (126kB)
[img] Text
15. Bab IV Hasil Penelitian & Pembahasan.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)
[img] Text
16. Bab V Penutup.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (62kB)
[img] Text
17. Daftar Pustaka.pdf
Download (77kB)
[img] Text
18. Lampiran.pdf
Download (964kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan meneliti kinerja karyawan PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang Rayon Tumpang. Penelitian ini menggunakan variabel kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior (ocb) untuk mengukur kinerja tersebut. Selain itu penelitian ini menggunakan employee engagement sebagai variabel intervening untuk menganalisis pengaruh variabel kepuasaan karyawan terhadap perusahaan. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 55 karyawan yang tersebar dalam bagian Transaksi Energi, Pelayanan pelanggan, Teknik, Yanbung, Inspeksi Konstruksi, DIJ (Data Induk Jaringan), Billing Management (Billman), Manajer, Security, dan Office Boy. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuisioner berisi pernyataan yang berhubungan dengan variabel terkait. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja. Lebih lanjut, kepuasan kerja melalui employee engagement terhadap kinerja berpengaruh signifikan positif, tetapi memiliki nilai yang lebih kecil daripada pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja secara langsung.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Employee Engagement, Kinerja.
Subjects: MSDM > Kepuasan Kerja
Depositing User: Library STIE MCE
Date Deposited: 02 Jul 2020 01:55
Last Modified: 10 Feb 2021 03:39
URI: http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/659

Actions (login required)

View Item View Item
ABM Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.