PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) TERHADAP KINERJA DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada PT PLN(Persero) Distribusi Jawa timur Area Malang Rayon Tumpang)

Jeanne Elizabeth Tohatu, Jeanne Elizabeth Tohatu (2017) PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) TERHADAP KINERJA DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada PT PLN(Persero) Distribusi Jawa timur Area Malang Rayon Tumpang). Other thesis, STIE MALANGKUCECWARA.

[img] Text
1. Halaman Sampul.pdf

Download (134kB)
[img] Text
2. Abstrak.pdf

Download (48kB)
[img] Text
3. Surat Keterangan Riset.pdf

Download (131kB)
[img] Text
4. Lembar Pengesahan.pdf

Download (302kB)
[img] Text
5. Pernyataan Orisinilitas.pdf

Download (431kB)
[img] Text
6. Riwayat Hidup.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (45kB)
[img] Text
6. Riwayat Hidup.pdf

Download (45kB)
[img] Text
7. Kata Pengantar.pdf

Download (102kB)
[img] Text
8. Daftar Isi.pdf

Download (78kB)
[img] Text
9. Daftar Tabel.pdf

Download (42kB)
[img] Text
10. Daftar Gambar.pdf

Download (41kB)
[img] Text
11. Daftar Lampiran.pdf

Download (41kB)
[img] Text
12. Bab I Pendahuluan.pdf

Download (110kB)
[img] Text
13. Bab II Tinjauan Pustaka.pdf

Download (270kB)
[img] Text
14. Bab III Metode Penelitian.pdf

Download (126kB)
[img] Text
15. Bab IV Hasil Penelitian & Pembahasan.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
16. Bab V Penutup.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (62kB)
[img] Text
17. Daftar Pustaka.pdf

Download (77kB)
[img] Text
18. Lampiran.pdf

Download (964kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan meneliti kinerja karyawan PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang Rayon Tumpang. Penelitian ini menggunakan variabel kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior (ocb) untuk mengukur kinerja tersebut. Selain itu penelitian ini menggunakan employee engagement sebagai variabel intervening untuk menganalisis pengaruh variabel kepuasaan karyawan terhadap perusahaan. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 55 karyawan yang tersebar dalam bagian Transaksi Energi, Pelayanan pelanggan, Teknik, Yanbung, Inspeksi Konstruksi, DIJ (Data Induk Jaringan), Billing Management (Billman), Manajer, Security, dan Office Boy. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuisioner berisi pernyataan yang berhubungan dengan variabel terkait. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja. Lebih lanjut, kepuasan kerja melalui employee engagement terhadap kinerja berpengaruh signifikan positif, tetapi memiliki nilai yang lebih kecil daripada pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja secara langsung.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Employee Engagement, Kinerja.
Subjects: MSDM > Kepuasan Kerja
Depositing User: Library STIE MCE
Date Deposited: 02 Jul 2020 01:55
Last Modified: 10 Feb 2021 03:39
URI: http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/659

Actions (login required)

View Item View Item