PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen Warung Kelontong Madura di Sekitar Kampus STIE Malangkuçeçwara)

FAWAID, NASYRUL (2025) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen Warung Kelontong Madura di Sekitar Kampus STIE Malangkuçeçwara). Undergraduate thesis, STIE MALANGKUCECWARA.

	Text COVER .pdf Download (682kB)
	Text Bab I Pendahuluan .pdf Download (293kB)
	Text Bab II Tinjauan Pustaka .pdf Download (419kB)
	Text Bab III Metode Penelitian .pdf Download (320kB)
	Text Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan .pdf Restricted to Repository staff only Download (879kB) | Request a copy
	Text Bab V Penutup .pdf Restricted to Repository staff only Download (161kB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka .pdf Download (438kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh antara harga, kualitas produk, dan kelengkapan produk terhadap kepuasan konsumen pada warung kelontong Madura di sekitar Kampus STIE Malangkuçeçwara. Dalam penelitian ini, digunakan sampel sebanyak 84 responden. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, yang kemudian ditransformasikan ke dalam data numerik menggunakan skala Likert. Data yang diperoleh diolah menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 66%. Ini berarti sebesar 66% variasi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sementara sisanya yaitu 34% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kualitas Produk, Kelengkapan Produk, Kepuasan Konsumen
Subjects:	Manajemen Pemasaran > Kepuasan Konsumen
Divisions:	S1 - Manajemen
Depositing User:	Library STIE MCE
Date Deposited:	27 Oct 2025 06:23
Last Modified:	27 Oct 2025 06:23
URI:	http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/2560

Actions (login required)

View Item