PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK LAPIS KUKUS TUGU MALANG

PUTRI, SALSABILA ARSANTI (2024) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK LAPIS KUKUS TUGU MALANG. Undergraduate thesis, STIE MALANGKUCECWARA.

	Text COVER.pdf Download (506kB)
	Text BAB I Pendahuluan.pdf Download (16kB)
	Text BAB II Tinjauan Pustaka.pdf Download (165kB)
	Text BAB III Metode Penelitian.pdf Download (326kB)
	Text BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan.pdf Restricted to Repository staff only Download (558kB) | Request a copy
	Text BAB V Penutup.pdf Restricted to Repository staff only Download (111kB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (223kB)
	Text Lampiran.pdf Download (577kB)

Abstract

Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Populasi dan sampel yang digunakan adalah masyarakat yang ada di wilayah Kota Malang dan mengkonsumsi produk Lapis Kukus Tugu Malang. Jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Lemeshow, sehingga diperoleh hasil sampel dalam penelitian ini adalah 96 responden. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Data diolah dan dianalisis dengan teknik analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Terdapat pengaruh signifikan antara kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. (2) terdapat pengaruh signifikan antara promosi penjualan terhadap kepuasan pelanggan. (3) terdapat pengaruh signifikan antara kualitas produk terhadap minat beli. (4) terdapat pengaruh signifikan antara promosi penjualan terhadap minat beli konsumen. (5) terdapat pengaruh signifikan antara kepuasan pelanggan terhadap minat beli konsumen pada produk Lapis Kukus Tugu Malang, (6) terdapat pengaruh signifikan antara kepuasan pelanggan terhadap minat beli konsumen pada produk Lapis Kukus Tugu Malang.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk; Promosi Penjualan; Minat Beli; Kepuasan Pelanggan.
Subjects:	Manajemen Pemasaran > Kepuasan Konsumen
Divisions:	S1 - Manajemen
Depositing User:	Library STIE MCE
Date Deposited:	26 Feb 2024 06:51
Last Modified:	26 Feb 2024 06:51
URI:	http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/2200

Actions (login required)

View Item