PERAN PENERAPAN KONSEP IKIGAI DAN OMOTENASI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN DI HOTEL AIR PANAS RYOKAN ADUMAYA (Studi Kasus pada Hotel Ryokan Adumaya Wakayama,Tanabe Jepang)

WITHIN, FRANSISKA PRISILIA (2025) PERAN PENERAPAN KONSEP IKIGAI DAN OMOTENASI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN DI HOTEL AIR PANAS RYOKAN ADUMAYA (Studi Kasus pada Hotel Ryokan Adumaya Wakayama,Tanabe Jepang). Undergraduate thesis, STIE MALANGKUCECWARA.

	Text 1. COVER.pdf Download (682kB)
	Text 2 Bab 1 Pendahuluan.pdf Download (133kB)
	Text 3 Bab II Tinjauan Pustaka .pdf Download (177kB)
	Text 4 Bab III Metode Penelitian.pdf Download (135kB)
	Text 6 Bab V Penutup.pdf Restricted to Repository staff only Download (107kB) \| Request a copy
	Text 7 Daftar Pustaka.pdf Download (74kB)
	Text 8 Lampiran1.pdf Download (1MB)
	Text 5. Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan.pdf (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (951kB) \| Request a copy

Official URL: https://repository.stie-mce.ac.id/

Abstract

Laporan ini berfokus pada penerapan konsep Ikigai dan Omotenashi pada staf dan tamu Hotel. Praktik Kerja Lapangan (PKL) dilaksanakan selama satu tahun, mulai 2 April 2024 hingga 25 Maret 2025, dengan penugasan sebagai manajemen kamar. Laporan ini mengkaji penerapan konsep ikigai dan omotenashi pada staf dan tamu hotel. Hotel Air Panas Ryokan Adumaya, sebagai salah satu destinasi wisata di Jepang, terkenal dengan konsep perhotelan dengan pemandian air panas yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan tamu. Dalam meningkatkan kualitas pelayanannya, Ryokan Adumaya mengintegrasikan dua konsep budaya Jepang yang kuat: Ikigai dan Omotenashi. Konsep Ikigai yang artinya apa yang kita cintai, apa yang kita sukai, apa yang dibutuhkan dunia dan apa yang memberikan kita penghasilan. Dan Omotenashi Keramahtamahan adalah sikap ramah dan perhatian yang ditunjukan oleh staf hotel kepada pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Ikigai, Omotenashi, pelayanan hotel, praktik kerja
Subjects:	Manajemen Pemasaran > Kualitas Layanan
Divisions:	S1 - Manajemen
Depositing User:	Library STIE MCE
Date Deposited:	21 May 2025 03:59
Last Modified:	21 May 2025 03:59
URI:	http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/2528

Actions (login required)

View Item