PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN ULASAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE DI KALANGAN DENGAN LOYALITAS MEREK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS PADA PRODUK DAVIENA SKINCARE)

SIDIK, MUHAMMAD OQANA AL (2025) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN ULASAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE DI KALANGAN DENGAN LOYALITAS MEREK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS PADA PRODUK DAVIENA SKINCARE). Undergraduate thesis, STIE MALANGKUCECWARA.

	Text COVER.pdf Download (752kB)
	Text Bab I Pendahuluan.pdf Download (239kB)
	Text Bab II Tinjauan Pustaka.pdf Download (415kB)
	Text Bab III Metode Penelitian.pdf Download (249kB)
	Text BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan.pdf Download (568kB)
	Text Bab V Kesimpulan.pdf Download (200kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (161kB)
	Text Lampiran.pdf Download (537kB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh electronic word of mouth dan ulasan online terhadap keputusan pembelian produk Daviena Skincare di kalangan mahasiswa, dengan loyalitas merek sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif digunakan dengan data yang dikumpulkan melalui survey penyebaran kuesioner dengan skala semantic diferensial dengan 100 mahasiswa aktif serta pengguna produk Daviena Skincare dan dianalisis menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan E-WoM berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan sebaliknya ulasan online tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan loyalitas merek tidak memperkuat pengaruh positif E-WoM dan ulasan online. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi Daviena Skincare dalam memanfaatkan E-WoM dan mengelola loyalitas merek untuk meningkatkan keputusan pembelian di kalangan mahasiswa.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Electronic Word of Mouth, Ulasan Online, Keputusan Pembelian,Loyalitas Merek
Subjects:	Manajemen Pemasaran > Keputusan Pembelian
Divisions:	S1 - Manajemen
Depositing User:	Library STIE MCE
Date Deposited:	19 May 2025 05:39
Last Modified:	20 May 2025 04:38
URI:	http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/2514

Actions (login required)

View Item