PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PEMASARAN ONLINE VIA SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Toko Voucher Game Online TRIPLAY.ID)

Atmaja, Yoel Christopher Dwi (2021) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PEMASARAN ONLINE VIA SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Toko Voucher Game Online TRIPLAY.ID). Undergraduate thesis, STIE Malangkucecwara.

	Text Cover.pdf Download (387kB)
	Text Bab I Pendahuluan.pdf Download (98kB)
	Text Bab II Tinjauan Pustaka.pdf Download (238kB)
	Text Bab III Metode Penelitian.pdf Download (194kB)
	Text Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan.pdf Restricted to Repository staff only Download (331kB)
	Text Bab V Penutup.pdf Restricted to Repository staff only Download (37kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (94kB)
	Text Lampiran.pdf Download (239kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji apakah terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan, harga, dan pemasaran online via sosial media. Pada penelitian menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode korelasional. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen TRIPLAY.ID pada bulan Januari 2020 sampai Desember 2020 yang berjumlah 21.354 orang dan sampel sebanyak 100 responden karena menggunakan teknik probability sampling- simple random sampling dengan rumus Slovin . Dalam pengumpulan data peneliti menggunakan studi pustaka, kuesioner dan wawancara. Uji prasyarat analisis meliputi uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik, berdasarkan uji tersebut penelitian ini telah memenuhi syarat. Dalam menguji pengaruh antar variabel peneliti menggunakan teknik analisis data regresi linear berganda. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa variabel kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel harga tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan variabel pemasaran online via sosial media memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	kualitas pelayanan, harga, pemasaran online via sosial media, keputusan pembelian
Subjects:	Manajemen Pemasaran > Keputusan Pembelian
Divisions:	S1 - Manajemen
Depositing User:	Library STIE MCE
Date Deposited:	08 Dec 2021 04:20
Last Modified:	08 Dec 2021 04:20
URI:	http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/1506

Actions (login required)

View Item