PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Study pada Pelanggan Bolu AS)

MASFUD, HARI USMAN (2020) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Study pada Pelanggan Bolu AS). Undergraduate thesis, STIE Malangkucecwara.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (529kB)
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Download (705kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf Download (620kB)
	Text BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (935kB) | Request a copy
	Text BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (400kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (447kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan guna mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Bolu AS di lingkup Mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda untuk memverifikasi pengaruh Kualitas Produk dan Harga yang mempengaruhi kepuasan Mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara dalam pembelian produk Bolu AS. Data yang digunakan merupakan data primer yang didapatkan dari penyebaran kuesioner dengan 58 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif signifikan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara yang membeli produk Bolu AS. Terdapat pengaruh positif signifikan harga terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara yang membeli produk Bolu AS. Terdapat pengaruh positif signifikan secara simultan kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangkuҫeҫwara yang membeli produk Bolu AS.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Pelanggan
Subjects:	Manajemen Pemasaran > Kepuasan Konsumen Manajemen Pemasaran > Marketing Mix
Divisions:	S1 - Accounting Management
Depositing User:	Library STIE MCE
Date Deposited:	08 Apr 2021 05:44
Last Modified:	08 Apr 2021 05:44
URI:	http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/1046

Actions (login required)

View Item