PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA MCDONALD’S

FEBIOLA, DIANA (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA MCDONALD’S. Undergraduate thesis, STIE MALANGKUCECWARA.

	Text COVER.pdf Download (972kB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (177kB)
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Download (234kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf Download (236kB)
	Text BAB IV HASIL PENELITIAN & PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (342kB) | Request a copy
	Text BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (135kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (140kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (368kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis loyalitas pelanggan pada McDonald’s yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi. Dengan sampel data yang digunakan adalah Mahasiswa ABM yang pernah berkunjung ke McDonald’s sebanyak minimal 3 kali. Jenis penelitian ini menggunakan kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat 4 faktor yang mempengaruhi Loyalitas Pelanggan pada McDonald’s diantaranya kualitas pelayanan, harga dan promosi. Dari keempat faktor- faktor tersebut semuanya positif berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan McDonald’s.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Loyalitas Pelanggan, Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi
Subjects:	Manajemen Pemasaran > Loyalitas Konsumen Manajemen Pemasaran > Loyalitas Pelayanan
Divisions:	S1 - Manajemen
Depositing User:	Library STIE MCE
Date Deposited:	18 Mar 2024 04:25
Last Modified:	18 Mar 2024 04:36
URI:	http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/2203

Actions (login required)

View Item