PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA (SURVEI PADA WONDERWASH LAUNDRY MALANG)

Nurul Azit, Mohamad (2020) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA (SURVEI PADA WONDERWASH LAUNDRY MALANG). Undergraduate thesis, STIE MALANGKUCECWARA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (163kB)
	Text BAB II TINJAUN PUSTAKA.pdf Download (192kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf Download (440kB)
	Text BAB IV HASIL PENELIIAN DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (322kB)
	Text BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (93kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (10kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualiatas layanan dan harga terhadap keputusan pembelian jasa survei pada Wonderwash Laundry Malang. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuisioner yang menggunakan teknik Accidental sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah Customer Wonderwash Laundry malang. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 65 responden. Analisis data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif. Analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan realiabilitas, uji normalitas, uji multikoliniaritas, uji heteroskidastisitas, uji f dan uji t serta analisis koefisiensi determinasi (R 2 ) Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel kualitas layanan dan harga secara individual berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa dan juga berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian jasa. Dengan demikian, kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa laundry pada Wonderwash Laundry Malang.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas layanan, harga, Keputusan Pembelian jasa
Subjects:	Manajemen Pemasaran > Keputusan Pembelian
Divisions:	S1 - Accounting Management
Depositing User:	Library STIE MCE
Date Deposited:	13 Apr 2021 01:36
Last Modified:	13 Apr 2021 01:36
URI:	http://repository.stie-mce.ac.id/id/eprint/1068

Actions (login required)

View Item